PTT Kart bakiye sorgulama işlemleri 5 farklı şekilde yapılabilmektedir. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz;

  • PTT şubeleri
  • PTT Matikler
  • Alo PTT hattı
  • PTT’nin resmi web sitesi
  • E-Devlet kapısı

1.PTT Şubelerine Giderek PTT Kart Bakiyesi Sorgulama

Mesai saatleri içinde size en yakın PTT şubelerinden birine giderek kart bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. Bakiye bilgisi öğrenebilmek için gişedeki görevliye kimlik kartınızı ve PTT kartınızı vermeniz yeterlidir.

2.PTT Matikler Yoluyla PTT Kart Bakiyesi Sorgulama

PTT ATM’leri PTT Matik olarak adlandırılmaktadır. Neredeyse her PTT şubesinin yanında bir tane PTT Matik bulabilirsiniz. Bu ATM’lere kartınızı kullanarak giriş yapabilir ve bakiye bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Kartınızı ATM’ye soktuktan ve şifrenizi girdikten sonra Hesap Bilgisi Görüntüle seçeneğine tıklamanız yeterlidir.

3.Alo PTT Hattını Arayarak PTT Kart Bakiyesi Öğrenme

Şubelere ya da ATM’ye gitmek istemeyenler telefonla da PTT kartlarındaki para miktarını öğrenebilirler. Telefonla bakiye bilgisi öğrenmek için Alo PTT’nin müşteri hizmetleri numarası olan 444 17 88 hattının aranması yeterlidir. Dahili numarayı tuşladıktan sonra telesekreterin saydığı menülerden önce 1 tuşuna, ardından da 2 tuşuna basın. Müşteri numaranızı ve şifrenizi tuşladıktan sonra hesabınızdaki bakiye miktarını öğrenebilirsiniz.

İşitme ve konuşma engeli bulunan kişiler, Engelli Dostu Numaralar projesi kapsamında hizmete sunulan 0 312 309 59 13 numaralı SMS hattını kullanarak bakiyelerinin durumunu sorgulayabilirler.

4.PTT’nin Web Sitesine Girerek PTT Kart Bakiye Bilgisi Sorgulama

PTT’nin resmi internet sitesine girerek PTT kartınızda ne kadar para olduğunu görebilirsiniz. Bunun için yapmanız gerekenler sırayla şu şekildedir;

  • Öncelikle ptt.gov.tr adresine girin.
  • Ardından sağ üst menüden Online İşlemler sekmesini açın.
  • En üstteki PTTBank İnternet Bankacılığı bağlantısını tıklayın.
  • Farklı bir pencere açılacaktır. Bu penceredeki forma müşteri numaranızı ve internet bankacılığı şifrenizi yazarak sisteme giriş yaptığınızda kartınıza ait bakiye bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

5.E-Devlet Sistemini Kullanarak PTT Kart Bakiyesi Öğrenme

Pek çok işlemin yapılabildiği e-Devlet kapısından PTT kart bilgilerinizi de öğrenebilirsiniz. T.C. kimlik numarası ile bakiye sorgulamak isteyenler bunun için sırayla şu adımları uygulayabilirler;

  • Öncelikle turkiye.gov.tr adresine tıklayın.
  • Daha sonra önce Kurumlar sekmesine ardından da P harfine gelin.
  • Açılan sayfayı aşağı kaydırın ve PTT bağlantısını tıklayın.
  • Kimlik Doğrulama Hizmetleri bölümünün ilk bağlantısı olan PTT Bank İnternet Bankacılığı bağlantısını açın.
  • Sisteme kimlik numaranız ve şifrenizle birlikte giriş yapın.

Kimlik doğrulama adımını geçtikten sonra PTT kartınıza ait bakiye bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Sonuç olarak PTT kart hesap bilgilerine PTT şubelerinden, PTT matiklerden, müşteri hizmetleri numarasından, kurumun web sitesinden ya da e-Devlet sisteminden ulaşılabilir. Şubeler yalnızca mesai saatleri içerisinde açıktır, bu nedenle diğer yöntemler daha hızlı ve kolaydır.